Trí tuệ nhân tạo (AI) không chỉ đang thay đổi cách chúng ta làm việc, mà còn gây ra những tác động lớn đến thị trường lao động. Ngày càng nhiều ngành nghề đang bị AI thâu tóm, dẫn đến làn sóng sa thải trên toàn cầu. Theo ông Kieran Gilmurray, Giám đốc AI Tạo sinh và chuyên gia về AI, các công việc dễ bị ảnh hưởng nhất bao gồm:
1. Nhân Viên Nhập Liệu Và Xử Lý Dữ Liệu
Công việc nhập liệu tốn nhiều thời gian và yêu cầu độ chính xác cao. AI hiện nay có thể xử lý dữ liệu nhập vào nhanh chóng và ít sai sót hơn con người. Theo báo cáo của Viện McKinsey Global, AI có thể thay thế tới 69% công việc trong lĩnh vực này.
2. Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Chatbot và trợ lý ảo ngày càng phát triển, có khả năng giải quyết vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác. Dự báo của Gartner rằng vào năm 2025, 95% tương tác dịch vụ khách hàng sẽ do AI đảm nhận.
3. Công Nhân Sản Xuất Và Lắp Ráp
Robot và AI đã thay đổi ngành sản xuất từ lâu. Theo một báo cáo của Oxford Economics, tới năm 2030, có thể có 20 triệu việc làm trong ngành này bị thay thế bởi robot.
4. Ngành Vận Tải Và Hậu Cán
Xe tự hành đang dần trở thành thực tế, gây thách thức cho các tài xế và nhân viên giao hàng. Riêng tại Mỹ, 294.000 việc làm trong ngành này đang đối mặt nguy cơ bị AI thay thế.
5. Nhân Viên Bán Hàng
Thương mại điện tử và hệ thống AI gợi ý sản phẩm đang dần làm giảm nhu cầu nhân lực trong bán hàng. Kể từ năm 2008, 12% việc làm trong lĩnh vực này đã biến mất.
6. Chuyên Viên Phân Tích Thị Trường
AI phân tích dữ liệu nhanh chóng, chính xác và không bị mệt mỏi, khiến nhiều công việc trong lĩnh vực này trở nên tự động hơn. Tuy nhiên, việc phát triển chiến lược vẫn đòi hỏi sự nhạy bén và sáng tạo của con người.
7. Biên Tập Viên Và Dịch Thuật Viên
Các công cụ AI như ChatGPT, DeepL và Google Translate ngày càng cải thiện, tự động hoá việc dịch thuật và chỉnh sửa văn bản. Tuy nhiên, những nội dung phức tạp vẫn cần sự can thiệp của con người.
8. Bác Sĩ X-Quang Và Kỹ Thuật Viên Chẩn Đoán
AI ngày càng thành thạo hơn trong việc phân tích hình ảnh y khoa. Một nghiên cứu đăng trên tạp chí The Lancet Digital Health cho thấy AI có khả năng phân tích hình ảnh y tế với độ chính xác cao, hỗ trợ hoặc thay thế một số vai trò trong chẩn đoán.
9. Nhà Phân Tích Tài Chính
Dù các chiến lược tài chính phức tạp vẫn cần tư duy con người, nhiều công việc phân tích tài chính thường ngày có thể được tự động hóa. Nhiều công việc trong ngành tài chính đang dần bị tự động hóa, với 28% việc làm ngân hàng ở Anh đang bị đe doạ.
10. Kế Toán Và Thủ Quỹ
AI có thể xử lý sổ sách tài chính chính xác và nhanh chóng, khiến nhiều công việc kế toán trở nên dơ thừa. Theo Văn phòng Thống kê Quốc gia Anh, khoảng 25,4% công việc của kế toán viên có nguy cơ cao bị tự động hóa.
Mặc dù AI thay thế nhiều việc làm, nó cũng mở ra cơ hội mới trong các lĩnh vực khác. Việc trang bị kỹ năng và tích nghiệp với AI sẽ giúp con người tồn tại và phát triển trong thời đại mới.
Đối với các doanh nghiệp, bài học quan trọng nhất là phải thúc đẩy khả năng thích ứng và học tập liên tục của nhân sự. Việc đầu tư vào các chương trình đào tạo lại và nâng cao kỹ năng cho nhân viên sẽ giúp doanh nghiệp thích ứng hiệu quả với sự chuyển đổi này.
Còn đối với các bậc phụ huynh, việc định hướng con cái rèn luyện kỹ năng linh hoạt và xây dựng tư duy học tập suốt đời là rất quan trọng. Những kỹ năng bổ trợ cho AI như tư duy phản biện, sáng tạo, trí tuệ cảm xúc và giải quyết vấn đề phức tạp sẽ ngày càng trở nên giá trị.
Bằng cách hiểu rõ những rủi ro và cơ hội mà AI mang lại, chúng ta có thể chuẩn bị tốt hơn cho lực lượng lao động tương lai, sẵn sàng đối mặt với những thách thức và nắm bắt cơ hội phía trước.
